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Description de l’offre d’emploi

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) aide à l’administration. La personne qui occupera ce poste sera la personne-ressource en ce qui concerne le service à la clientèle et le suivi des expéditions de marchandises. Cette personne doit posséder une bonne connaissance des logiciels utilisés en administration (Word, Excel, Adobe, Gmail, etc.), un anglais assez fonctionnel pour communiquer par courriel et parfois par téléphone, et une connaissance de base de la comptabilité. 

Sous la supervision du directeur stratégique, cette personne devra aussi s’occuper de la création et la mise à jour de produits sur notre site Web ainsi que du suivi des promotions. 

Diverses tâches s’ajoutent à ce poste, ce qui fait en sorte que la personne recherchée doit aimer le travail multitâche et doit avoir un bon sens des priorités.

Descriptions de tâches

  • Service à la clientèle : répondre aux questions et aux demandes des clients en ce qui concerne leurs commandes sur notre site Web. Répondre aux courriels et messages des clients à l’aide d’un logiciel de gestion de relation client. Résoudre des problèmes ponctuels et diriger les clients vers des solutions.
  • Suivi des expéditions : Gestion de l’import et de l’export de marchandise. 
  • Création de produits et mise à jour des prix sur notre site Web.
  • Suivi auprès de nos donateurs : Envoyer des lettres de nouvelles et de remerciement.
  • Assister aux réunions d’équipe, prendre des notes et faire le suivi des tâches dans notre logiciel de gestion de projets.
  • Autres tâches administratives

 Qualifications requises

Diplôme d’études collégiales (DEC) en technique administrative ou dans un domaine connexe. L’expérience est un atout. L’employée pourra aussi suivre quelques courtes formations pour parfaire ses connaissances au besoin.

Autres exigences

  • Être membre d’une église locale.
  • Très bonne maîtrise de la langue française et un anglais fonctionnel
  • Avoir le sens des priorités et une bonne capacité d’adaptation au changement
  • Aptitudes en relations interpersonnelles et habileté à travailler en équipe
  •  Initiative, autonomie, capacité à travailler sous pression et à respecter les échéances.
  • Connaissance de base en comptabilité, en informatique et en logistique un atout
  • Facilité à résoudre les problèmes, débrouillardise
  • Structuré et ayant un bon sens de l’organisation

Lieu de travail : Trois-Rivières, QC

Horaire : Du mardi au vendredi de jour. Possibilité d’ajouter le lundi 

Conditions d’emploi et avantages : rémunération à l’heure (taux horaire à déterminer selon la scolarité et l’expérience), contribution de l’employeur pour les assurances et le régime d’épargne retraite, congés familiaux et maladie, vacances, rabais d’entreprise, etc.

Date de début d’emploi : Immédiatement. La personne sera formée sur place par les membres de notre équipe. 

Durée d’emploi : permanent

Personne à contacter : Serge Côté serge@pubchret.org

 

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